Отзывы

хамство на регистратуре переходит все границы, мало того, что трубки скидывают, так ещё и на звонки не отвечают, предполагаю, что просто снимают телефон, а-ля «заняты», какая разница между удалить и лечить кариес? «сломал палец, давай тебе руку отрежем, а не лечить её будем», не первый раз уже с таким сталкиваюсь, с каждым годом маразм на регистратуре крепчает))

Не добрый день! После педиатра пришла к дежурному стоматологу на приём, зайдя в хол увидела много школьников и я одна с ребёнком 1,10 пришла на проф.осмотр , отстояла очередь минут 25,подаю регистратору (Вороновой Татьяне Викторовне! (Если я не ошибаюсь) полис, и проговариваю зачем я пришла, мне отдают обратно полис с невозмутимым видом говоря о том, что у неё (Вороновой) много школьников и пока они всё не пройдут (а люди прибавлялись и прибавлялись) меня не примут, на мой вопрос "Сколько мне ждать? " Женщина(Воронова, регистратор) говорит :"Не знаю" и не обращая на меня внимание, продолжает принимать школьников! У моего ребёнка началась истерика, рано встал и т.д., в помещении душно (и к слову не работает единственная УФ лампа), на истерику моего ребёнка выходит врач и предлагает принять ребёнка без карты, а уже потом донести), на что я естественно соглашаюсь, спустя минут 40-50 очередь подошла к концу, я подаю полис (Вороновой, регистратору) на что она мне говорит:"заполняйте согласие, которое лежит на столе при входе ! "На мой вопрос:" почему мне не предложили сделать этого раньше? "Ответ был :" У меня была очередь, мне было некогда! "То есть сказать что у неё очередь и что я должна ждать с маленьким ребёнка, который был единственным, а остальные всё школьники, регистратору Вороновой времени хватило, а вот про согласие сказать у неё уже времени не было"!!!! После чего я забрав полис и согласие не говоря ни слова, ухожу в кабинет врача, где очень компетентный Доктор посмотрела ребёнка, написала заключение в карту . После осмотра я одевая ребёнка попросила у данной женщины (регистратора Вороновой) её ФИО, на что прозвучал ответ "Да пожалуйста.. Воронова Татьяна Викторовна, вот стоит заведующая... " Я ответила :"Что с заведующей мне не нужен разговор и т.д., что я знаю куда обращаться и писать"Ответ Вороновой был таков"Пишите куда хотите, если вам так будет легче! Очень невоспитанная... Очень " !! И эта не компетентная женщина, говорит мне о воспитании, когда я не орала, размахивая руками не истерила что "яжмать", а с возмущением говорила о том в чем она в принципе не права, адекватный работник медицинского учреждения всегда попытается наладить конфликтную ситуацию... Тут же была дерзость, оскорбление и хамское поведение!!!!! Ужасное отношение данной особы привело меня в полное негодование, а она ещё и в детском учреждение работает, общается с людьми, и чувствует себя в своей тарелке, о чем свидетельствует её отношения к родителям пациента, я уверена, что не одна такая в её числе!!!! И она уверена, что ей за такое общение ничего не будет!!! Неужели нельзя было оформить одну единственную карту, и далее принимать школьников, мы были одни и совершенно к другому врачу, нежели школьники.... Не компетентная хамка ...

Очень хороший стоматолог-хирург Велиметов Юсуп Касумович. Наркоз делает не больно, удалил зуб очень аккуратно. Все отлично, большое спасибо!

Нужно было ставить коронку на передний зуб , отправили в дежурный кабинет , там принимала Александрова Е.А. , начала смотреть и сразу полетели некрасивые слова в мою сторону, отправила на чистку , после чистки сказала приходить, и она поставит слепок ,пришла, а она уже сказала , что нет времени. На следующий раз, когда она начала стачивать зуб ( без анестезии) мне было очень больно, она орала на меня « сиди спокойно, открой глаза» ( а я глаза закрывала от страха), потом поставила укол , от которого неделю болела верхняя десна, после укола и стачивания, она начала снимать слепок с такими же резкими и грубыми словами «быстрее делай , когда я тебе говорю» итд , затем сказала, что я зубы лечила в детском саду , позвала другого врача , чтобы показать , это было очень обидно , ведь не моя вина в том , что мне ставили такие пломбы , и я убежала в слезах еле сказав «до свидания», и она прям криком «ДО СВИДАНИЯ». После жалобы отношение уже было лучше , но осадок остался . Как протезист , может и хорошая, но отношение к пациенту ужасное !!! Оправдывалась тем, что много пожилых людей приходит, и она повышенным голосом говорит по привычке …. Я вроде не пожилая , чтобы со мной на высоких тонах разговаривать ! Потом говорила , что с меня слова не вытянуть даже, а мне не приятно было разговаривать с таким человеком !

Были на приёме у Пелепягиной С.В. Врач разговаривала крайне грубо! Высокомерие жуткое! У ребёнка проблема с прикусом, попросила объяснить, какие есть варианты, если не использовать капу. Вариант только один - капа. Хотя я уверена, что в 21 веке есть другие способы! Но они не принесут денежные средства в карман доктора в отличие от капы! При покупке всегда спрашивают фамилию врача. Понятно, что в доле. Приехали с города с этим активатором и попросили примерить. Нет, сначала нужно было записаться и не важно, что по телефону не дозвониться. Это моя проблема, а не их оказалось. Обращается с таким взрослым человеком по - хамски! Очень жаль, что ппо полису ОМС принимают такие врачи. Очень жаль, что подобное обращение с пациентами стало нормой! Искренне надеюсь, что нам встретиться на пути на настоящий хороший Доктор!!! А Вам, уважаемый доктор Светлана Викторовна хочется пожелать никогда не встречать хамство и грубость на своём жизненном пути! Эти качества никогда не украшали женщину, кем бы она не была!